ご利用案内 |
ご注文方法について
商品を選んでカートへ入れてください。
お好きな商品を選び「カートに入れる」ボタンを押してください。
【会員の方】
「①カート画面」のページで、商品と金額を確認いただいた上、
「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
会員ログインがまだの場合には、会員IDとパスワードをご入力いただき、
「ログイン」ボタンを押してください。
クーポンコードをご利用の方は、上記とともに
「クーポンコード」欄にご入力いただき、「適用」ボタンを押してください。
→「③入力確認」ページでご注文内容をご確認頂き、
ポイントのご利用の場合は「ポイント」欄の「ポイントを利用する」ボタンにチェックし、
ポイント数をご入力の上、「反映」ボタンを押してください。
ご注文内容に「ポイント利用」の割引が適用されていることをご確認ください。
※ポイント利用等でお支払い金額が0円となる場合には、
「お支払い方法」で「銀行振込（先払い）」をお選びください。
お振込み不要でご注文を承ります。
お支払い方法、購入者情報、お届け先情報*（お届け先、お届け希望日、ラッピング等）、
通信欄へのご入力がございましたら、それぞれの「編集」ボタンから内容をご指定ください。
のしをご希望の場合は、通信欄に「のし希望・表書きは●●」とご指定ください。
*ヤマト運輸営業所止置きサービスをご利用いただけます（代引きを除く）。お届け先にご指定の営業所名と住所、営業所コードをご入力ください。電話番号は必ず「ご注文者様の携帯番号等」をご登録ください。
ご注文内容をご確認いただき、変更等がない場合は
「この内容で注文する」のボタンを押してください。
→ご注文が完了となります。
※スマートフォンをご利用の場合には、スマートフォン表示の「ご利用案内」をご参照ください。
【再入荷のお知らせについて】
商品ページ内の商品名下部の「再入荷お知らせ」をクリックして頂き、
メールアドレスを入力してください。
バリエーションのある商品は「サイズ」や「カラー」を選択すると、出てきます。
入荷次第ご登録のアドレスに入荷連絡を送信いたします。
※在庫状況により再入荷のお知らせを行なっていない商品もございます。
【会員登録がお済みでない方】
会員登録して購入→ご登録後は会員の方のご注文の流れをご参照ください。
【会員登録をされない方】
「①カート画面」のページで商品と金額を確認し
「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
→「②レジ画面」ページで購入者情報の入力、お届け先選択*、
お支払方法選択をして頂き「次へ」ボタンを押してください。
*ヤマト運輸営業所止置きサービスをご利用いただけます（代引きを除く）。
お届け先にご指定の営業所名と住所、営業所コードをご入力ください。
電話番号は必ず「ご注文者様の携帯番号等」をご登録ください。
→再び「②レジ画面」が表示されますので、
ご注文内容をご確認頂き、ラッピングの有無、お届け日の指定の有無、
ご要望等ございましたら通信欄へのご入力、およびアンケートをご選択頂き、
「次へ」ボタンを押してください。
のしをご希望の場合は、通信欄に「のし希望・表書きは●●」とご指定ください。
→「③入力確認」ページでご注文内容をご確認いただき、変更等がない場合は
「この内容で注文する」のボタンを押してください。
変更等がございましたら、それぞれの「編集」ボタンから内容をご指定ください。
→ご注文が完了となります。
※スマートフォンをご利用の場合には、スマートフォン表示の「ご利用案内」をご参照ください。
以上の手順でご注文は完了します。
ご注文完了しましたら、ご登録頂いたメールアドレス宛に
「ご注文確認メール」をお送りいたします。
ご連絡のメールはinfo@ecodepa.jpより送信いたしますので、
受信ができるようご設定をお願いいたします。
ご注文の翌日（土曜・日曜・祝祭日などの当店休業日を除く翌営業日）までに
メールが届かない場合にはinfo@ecodepa.jpまでご連絡ください。
※当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されております。
※ご注文1件につき、配送先は1カ所となります。
複数の配送先へのお届けをご希望の場合は、
お手数をおかけいたしますがそれぞれ1件ずつご注文ください。
【商品到着までの流れ】
・ご注文をお受けした日から起算して、1週間以内の発送を心がけております。
お届けが遅れる場合には、ご連絡申し上げます。
・ご注文が集中した場合や、在庫が無い場合、日祭日・連休前後等は、
お届けが遅れる場合がございます。
・入荷待ちの商品がある場合には、全ての商品が揃い次第、発送いたします。
・発送完了後、お荷物のお問い合わせ番号をお知らせするメールをお送りいたします。
（発送完了日が定休日にあたる場合は営業開始日のご対応）
・ご注文後、10営業日以上たっても商品が届かない場合は、info@ecodepa.jpまで
お問い合わせください。
納品書・領収書について
【納品書】
・発送完了時にお送りするメールより、お客様ご自身でインボイス（適格請求書）対応の納品書の発行が可能でございます。
・商品に同梱しております納品書はインボイス（適格請求書）に対応しておりません。予めご了承ください。
【領収書】
・領収書がご希望のお客様はご注文時の通信欄に「領収書希望」とご入力頂き、
その他にご指示がある場合は（宛名、但し書等）、その内容もご入力お願い致します。
※代金引換をお選び頂いたお客様は、宅配業者（ヤマト便）の受取書が
公的な領収書となりますので、別途発行することはできかねます。
※領収書の再発行はお受け出来ませんのでご了承下さい。
※領収書の発行のご依頼はご注文時に限らせて頂きます。
※注文いただいた一部の商品のみの領収書の発行はお受けできません。
お支払方法について
・ご注文のお支払い方法は、「クレジットカード決済」「代金引換」「PayPay」
「AmazonPay」「コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済」
「銀行振込（先払い）」よりお選びいただけます。
※代金引換をお選びいただいた場合、代引き手数料は弊社が負担致します。
※定期購入品は「クレジットカード決済」「代金引換」のみお選びいただけます。
※銀行振込（先払い）はご入金を確認後の商品発送となります。
2週間以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
※「コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済」は、
ファミリーマート、ローソン、 ミニストップ、デイリーヤマザキでお支払いいただけます。
「コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済」でご利用可能な金融機関はこちら
ご注文内容を確認後、ご登録のメールアドレス宛に「お支払い番号のご案内」の件名で
メールをお送りいたします。必ず確認のとれるメールアドレスをご登録ください。
2週間以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
※PayPayのお支払いについて、詳しくはこちらをご覧ください。
「PayPayでのお支払方法」はこちら
送料・配送について
・送料：650円（税込）［※北海道、沖縄、離島 1,080円（税込）］
※税込6,600円以上（クーポン・ポイント適用前の金額）ご購入の場合は、
送料は当社負担のため無料です。
・運送会社：ヤマト運輸の宅急便でお届け致します。（※メーカー直送を除く。）
※メール便やポスト投函には対応しておりません。
※運送会社のご指定は承れません。
ポイントご利用案内
お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。
決済別のポイント還元率
| 決済方法 | 還元率 |
|---|---|
| クレジットカード決済 | 1% |
| PayPay（オンライン決済） | 1% |
| 代金引換 | 1% |
| 銀行振込（先払い） | 1% |
| コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済 | 1% |
| Amazon Pay | 1% |
ポイント発行ルール
| ポイント発行/利用対象 | 商品合計（税込） |
|---|---|
| 小数点以下の扱い | 切り捨て |
| 有効期限 | 12ケ月 |
| ポイント利用時の発行対象 | ポイント利用前の金額に対して発行 |
ポイントについて
【ポイントの発行について】
エコデパで無料の会員登録をしていただきますと、
お買い上げの際、会員ランクに応じてポイントが発行されます。
ポイント付与の対象は、クーポン適用後、ポイント適用前の商品合計金額となります。
※「定期購入品」「雪室ぬか（送料込み商品）」は、一律ポイント10％還元商品となります。
【ポイントのご利用について】
・ポイントのご利用には会員ログインが必要です。
・2回目以降の定期購入品には、お持ちのポイントは使用できません。
通常のお買い物にご利用ください。
・会員登録の際に設定した会員IDとパスワードは、ログインの際必要になりますので
必ず保存してください。
【還元率・使い方について】
＞詳しくはこちら
【PayPayポイントについて】
PayPay決済をご利用の場合は、上記エコデパポイントとは別に、
PayPayポイントが発行されます。
会員ランクについて
【会員ランクについて】
＞詳しくはこちら
マイページ・会員情報について
【ログイン方法】
トップページ上部、緑色部分の「ログイン・会員登録」をクリックします。
↓
会員IDとパスワードを入力し、「ログイン」をクリックします。
【パスワードの変更】
トップページの「ログイン・会員登録」からログインします。
↓
マイページの最下部「会員情報の確認・編集」をクリックします。
↓
「ログイン情報／メールアドレス」の「>>パスワードの変更」をクリックします。
↓
「パスワード変更」画面で必要事項を記載の上、「変更する」ボタンをクリックします。
【パスワードの再発行】
トップページの「ログイン・会員登録」をクリックしてください。
↓
マイページログイン最下部の、「パスワードがわからない方はこちら」をクリックする。
↓
必要事項を記載の上、「仮パスワードの発行」ボタンをクリックします。
※こちらはあくまで仮パスワードになります。
※仮パスワードの確認期限は、メール送信後24時間以内です。確認する期限が切れてしまった場合、
もう一度、発行手続きが必要です。
↓
ご登録のメールアドレスあてに、仮パスワードを確認するための専用URLを送信いたします。
※エコデパからのお知らせメールは、 info@ecodepa.jpより配信いたします。 受信メール設定をされている場合は、 上記メールを受信できるようご設定ください。
※迷惑メールフィルターを利用されている場合 「迷惑メール」フォルダーに振り分けられることがありますので、 メールを受信できるようフィルター設定をお願いいたします。
↓
仮パスワードでログインします。
↓
確認画面で「会員ＩＤ」と「仮パスワード」を確認します。仮パスワードは、
パスワードを再設定する時に必要ですのでメモ帳などにお控えください。
↓
「ログインする」ボタンをクリックします。ログイン済みのお店トップページが開きます。
↓
お店ページの上部の「ログイン・会員登録」をクリックします。
↓
別ウィンドウで、マイページログイン画面が開きます。
↓
マイページの最下部までスクロールします。「会員情報の確認・編集」をクリックします。
↓
会員情報の確認・編集画面が開きます。
↓
「パスワードの変更」をクリックします。パスワードの変更画面が開きます。
↓
「現在のパスワード」に、先ほど控えておいた「仮パスワード」を入力します。
新しいパスワードを入力します。
↓
「変更する」ボタンをクリックします。新しいパスワードでログインできるようになります。
【退会方法】
トップページの「ログイン・会員登録」からログインします。
↓
マイページの最下部の「退会手続き」をクリックします。
↓
パスワードを入力し、「退会する」ボタンをクリックします。
【会員IDの確認方法】
トップページの「ログイン・会員登録」をクリックしてください。
↓
マイページ最下部の、「会員IDがわからない方はこちら」をクリックします。
↓
必要事項を記載の上、「会員IDを確認する」ボタンをクリックします。
クーポンのご利用について
【クーポンのご利用について】
※エコデパ会員さま限定クーポンの場合、上記操作の前に会員ログインしてください
＞詳しくはこちら
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定期購入について
返品・交換について
【商品の破損・相違・不具合・欠品があった場合】
商品の品質については万全を期しておりますが、
万一商品に破損・相違・不具合・欠品があった場合は、
商品到着後1週間以内に、「info@ecodepa.jp」宛にメールにてお知らせください。
速やかに交換品または商品をお送りさせていただきます。
※送料、返金手数料は当店負担となります。
※在庫がない場合は改めてご連絡差し上げます。
※商品をご用意できない場合は商品代金をご返金させていただきます。
【お客様都合による返品・交換の場合】
商品のイメージ違い、サイズ違い、購入間違い等
お客様のご都合による返品は、商品到着後1週間以内に、
「info@ecodepa.jp」宛にメールにてお申し出があった場合、ご対応させていただきます。
※送料、返金手数料はお客様ご負担となります。
※交換をご希望の場合は、同一商品での交換となります。
下記の返品・交換条件に該当する場合は、
返品・交換をお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。
【返品・交換条件】
以下の場合は返品・交換をお受けできません。
・開封済みの商品
・商品到着後1週間以上経過している
・商品、パッケージ、付属品（タグ等）に破損、汚損、欠損がある
・食品（未開封含む）
・食器・食品保存容器（未開封含む）
・下着・マスクなどの衛生用品（未開封含む）
ご注文後のキャンセル・ご注文内容の変更について
ご注文後のお客様都合によるキャンセル・ご注文内容の変更は
お受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
メールが届かない場合
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・「ecodepa.jp」からのメールを受け取れるようにドメイン設定してください。
※設定方法や詳細はご契約中の通信会社様にお問い合わせをお願い致します。
